淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告
〖壹〗 、疫情报备调整 自2022年12月21日起 ，疫情/自然灾害场景上线签署承诺书自动免责功能 。商家只需勾选承诺书提交报备 ，即可自动生效免责 。报备入口为：https：//ss.taobao.com/app#/delivery-report/create。报备支持全店 、商品、订单收货地区等场景 。
〖贰〗 、淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告如下，商家注意了：因疫情等原因 ，近期全国物流受影响 ，平台将做如下调整：自2022年12月21日起，【疫情/自然灾害场景】上线签署承诺书自动免责功能，商家只需勾选承诺书提交报备 ，自动生效免责 。
〖叁〗 、淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告的主要内容如下：疫情报备调整：自动免责功能：自2022年12月21日起 ，商家可通过签署承诺书自动获得疫情免责，报备入口为https：//ss.taobao.com/app#/deliveryreport/create。
〖肆〗、针对疫情影响无法发货场景 ，商家申诉仅支持提供投诉判责前报备通过的报备编号。
〖伍〗、疫情地区发货：中高风险地区按淘宝疫情规则免责 ，非免责地区需报备 。报备影响：报备通过的订单按新时间考核，超时仍视为延迟发货 。定制商品赔付：需通过协商发货工具约定时间 ，未按时完成则赔付。判责争议：可通过【卖家中心】-【申诉中心】提交申诉 。规则生效时间：2022年7月18日 。
淘宝无法发货怎么报备?因疫情不能发货怎么设置?
预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置。紧急报备：超过预报备时间后 ，可选取紧急报备 。填写报备信息：点击【新增报备单】，依次填写报备时间 、事项原因 、备注以及报备证明图片 。确保信息准确、完整 ，以便审核通过。
如果卖家因特殊原因无法按时发货 ，可以申请延迟发货报备 。
根据实际情况勾选因疫情无法发货的订单，确认订单信息无误后 ，点击“手动一键报备”按钮 。
淘宝网报备工具指南
淘宝网报备工具使用指南如下：报备工具适用场景在部分特殊合理场景下 ，如疫情影响 、天气灾害 、大型赛事、仓库搬迁 、系统异常等，商家因不可抗力无法按约定时间发货时，可通过报备工具降低赔付风险。具体分为两类：预报备：订单未产生时 ，适用于自然灾害/疫情 、大型会议/赛事、仓库搬迁/盘点等可预见性影响场景 。
淘宝报备工具位于淘宝卖家中心 ，使用方法如下： 登录淘宝卖家中心： 打开淘宝网站，登录你的卖家账号 ，进入卖家中心页面 。 找到报备工具： 在卖家中心页面 ，通常可以在左侧导航栏中找到“物流管理 ”或“交易管理 ”等相关选项。点击进入后，寻找“报备中心”或类似的入口。
进入报备工具：登录淘宝卖家后台 ，找到并点击【营商保产品】 。在营商保产品中 ，选取【商家报备】 。进入【不可抗力报备】页面。选取报备场景：根据实际遇到的问题，在报备产品页面选取“预报备/紧急报备 ” 。选取具体的报备场景 ，如自然灾害 、物流异常等 ，然后点击“下一步 ” 。
进入报备入口：登录淘宝商家后台，进入【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。选取报备类型：根据订单状态选取报备类型：预报备：订单未产生时 ，因自然灾害 、疫情、大型赛事 、仓库搬迁等不可抗力因素需延迟发货 ，选取“预报备” 。
